Срок сборки заказа составляет 1-3 рабочих дня после оплаты. Срок предзаказа составляет от 5-ти рабочих дней. Сроки доставки зависят от населенного пункта, в который производится доставка.

Доставка
Возможные способы доставки: СДЭК/ Яндекс доставка

• Доставка до пункта выдачи заказов в Вашем городе;
• Доставка курьером;
• Самовывоз по адресу: г. Тюмень, ул. Фармана Салманова, 16 магазин «ПамперсОк»

Мы надеемся, что Вы останетесь довольны покупкой, но, если вы передумали или товар Вам не подошел, заказ можно полностью или частично вернуть.

Наш интернет-магазин работает в строгом соответствии с Законом «О защите прав потребителей». Согласно ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей», Вы вправе вернуть товар, приобретённый в интернет-магазине, в течение 7 дней после получения товара. Товар, приобретенный в розничном магазине, в течение 14 дней, не считая дня покупки.

Правила обмена и возврата товара, купленного в интернет-магазине
Biskids.ru (далее – интернет-магазин) регулируются нормами законодательства РФ, в том числе нижеуказанными:

• Федеральным законом «О защите прав потребителей» от 07 февраля 1992 года №2300-1;
• Постановлением Правительства РФ «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом» от 27.09.2007 №612;
• Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации».

1. ПОРЯДОК ВОЗВРАТА И ОБМЕНА ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА.

1.1. Покупатель вправе отказаться от заказанного товара надлежащего качества в любое время до его получения, а после получения товара в течение 7 (семи) календарных дней с даты получения товара, при условии, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Товар должен быть чистым, без следов эксплуатации, с обязательным сохранением упаковки, этикеток и первоначального вида, в котором был передан Покупателю.
1.2. Возврату и обмену не подлежат товары надлежащего качества, входящие в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утвержденный Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463, в том числе следующих товаров:

• нижнее белье, носки, купальники;
• нательная детская одежда (распашонки, кофточки, ползунки, боди, чепчики), носки, гольфы, колготки, постельное белье, покрывала, полотенца и слюнявчики, пелёнки, подгузники из ткани;
• одноразовые пеленки и подгузники;
• многоразовые подгузники и вкладыши;
• вкладыши для бюстгальтера;
• белье для беременных и кормящих.

1.3. Согласно п. 1 ст. 25 "Закона о защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 невозможен возврат товара, бывшего в употреблении.
1.4. Согласно п. 4 Статьи 497 ГК РФ и в соответствии с п. 4 Статьи 26.1 "Закона о защите прав потребителей", до передачи товара Покупатель вправе отказаться от заказанного товара, при условии возмещения Продавцу необходимых расходов, понесенных им в связи с совершением действий по исполнению Договора-оферты, который заключается Покупателем с Продавцом путём оформления Покупателем заказа на сайте интернет-магазина.
1.5. Возврат товара надлежащего качества Покупатель производит за свой счет в пункт выдачи товара Продавца или курьерской службой.
1.6. Продавец возвращает Покупателю стоимость оплаченного и возвращённого товара, за вычетом стоимости доставки товара, в течение 10 (десяти) дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования, одним из следующих способов, согласованным с Покупателем:

• наличными или безналичными денежными средствами (в зависимости от способа оплаты купленного товара) по месту нахождения Продавца;
• путем перечисления соответствующей суммы на банковский или иной счет Покупателя, указанный Покупателем.

2. ПОРЯДОК ВОЗВРАТА И ОБМЕНА ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА.
2.1. Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, не способный обеспечить свои функциональные качества из-за существенного недостатка (неисправен, испорчен, бракован). К товару ненадлежащего качества также относится товар, который покупатель возвращает по причине несоответствия заказанному (цвет, фасон, размер).
2.2. Отличие элементов дизайна или оформления товара от заявленных в описании на сайте интернет-магазина не является недостатком/неисправностью товара. Цветовые оттенки товара могут незначительно отличаться от представленных на сайте интернет-магазина из-за различий в настройках мониторов.
2.3. Покупатель вправе потребовать вернуть деньги за товар ненадлежащего качества или по своему выбору заявить Продавцу одно из следующих требований: обменять товар, соразмерно уменьшить цену, безвозмездно устранить недостаток.
2.4. При возврате товара ненадлежащего качества покупателю возвращается стоимость товара, доставки и обратной пересылки. При частичном возврате (часть товаров в заказе) стоимость доставки заказа Покупателю не возвращается.
2.4. Срок возврата денежных средств зависит от способа возврата товара и составляет не более 30 (тридцати) дней с даты поступления возвращенного товара в интернет-магазин вместе с заполненным заявлением на возврат. По итогам проведения экспертизы товара принимается решение о возврате или не возврате денежных средств. Способ возврата денежных средств согласовывается с Покупателем.

3. ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
3.1. Обмен и возврат товара, надлежащего/ненадлежащего качества производится на основании заявления, заполненного Покупателем по форме, размещённой на сайте интернет-магазина, подписанного и направленного Продавцу по адресу электронной почты, указанному на сайте интернет-магазина.
3.2. Ответственность за сохранность возвращаемого товара лежит на Покупателе до момента его передачи Продавцу, любым из способов, указанных в п.1.5 настоящих Правил.
3.3. Для получения дополнительной информации, а также для рассмотрения претензий к качеству товара в индивидуальном порядке, необходимо направить письменное обращение в Службу клиентской поддержки: biskids1@mail.ru


Как вернуть товар?

Не пользуйтесь изделием, которое планируете вернуть — оно должно оставаться новым, сохраните все вшитые ярлыки и этикетки, защитные наклейки, а также упаковку .

• ⁠Заполните заявление на возврат, приложенное к покупке (скачайте его по этой ссылке)

• отправьте заявление на официальную почту Бренда : biskids1@mail.ru

• Упакуйте изделия, которые хотите вернуть, в фирменную коробку, приложите к изделию заполненное заявление на возврат.

Как и когда вернутся деньги:

• Мы вернем сумму заказа за вычетом расходов на доставку. Деньги перечисляются в течение 10 дней.

⁃ Деньги поступят на карту, с которой была оплачена покупка, или по реквизитам, которые указаны в заявлении на возврат. Срок поступления платежа может быть увеличен — это зависит от скорости работы банка покупателя.
- Если на сданном изделии будут выявлены дефекты или признаки использования, сроки возврата могут быть увеличены на время экспертизы.
⁃ Если вы хотите получить информацию о статусе вашего возврата, свяжитесь с нами любым удобным способом.

Прежде чем стирать одежду Ваших малышей, всегда важно ознакомиться с индивидуальными инструкциями по уходу, прилагаемыми к каждому заказу.

• Рекомендуем сортировать белье по цвету, так изделия прослужат дольше.
• Для стирки детского белья рекомендуется использовать жидкие порошки с пометкой «детское белье» или мягкое моющие средство.
• Использовать «бережный режим».
• Машинная стирка органического хлопка в холодной или теплой воде 30-40t.
• Не рекомендуется использовать любые виды отбеливателя.
• Сушите на решетке для белья или барабане, при низкой температуре на «бережном режиме».
• На изделиях могут быть следы от производственной ручки, которые исчезают при стирке/ глажке.

Заказать продукцию Вы можете онлайн , на официальном сайте бренда.

Также бренд предоставлен в магазине «ПамперсОк»

по адресу г. Тюмень, ул. Фармана Салманова, 16